Gobernación del Atlántico optimizará sus funciones y servicios con Google

La Gobernación del Atlántico,  mediante el uso de la tecnología tendrá las mejores alternativas para ofrecer un mejor servicio a través de 'Google Day' el principal socio de la empresa de tecnología en Colombia.

De acuerdo con la secretaria de Planeación del departamento, Cecilia Arango, estas mesas de trabajo con Google se desarrollan con el propósito de encontrar las mejores alternativas que le permitan a la Gobernación ser mucho más eficiente en sus funciones y en la prestación de sus servicios.

“En estas sesiones estamos conociendo cuáles son las diferentes herramientas y cómo a través de la inteligencia artificial y de la dinámica de todas estas plataformas podemos aplicarlas a nuestros procesos internos. Estamos en una etapa de conocimiento y entendimiento para ver de qué manera podemos unir esfuerzos y ser aliados estratégicos en todos nuestros procesos", indicó Arango.

El secretario de las TIC del Atlántico, Juan Carlos Restrepo, explicó que se espera sellar una alianza con la multinacional estadounidense para desarrollar herramientas que ayuden a la Gobernación a caracterizar mejor la población del departamento y así mejorar los servicios que le presta a la comunidad y beneficiar también a su público interno.

“Dentro de los servicios que nos ofrece Google están herramientas de georreferenciación y caracterización; también nos permitiría mejorar todo el contenido tanto de Rentas, de PQR, atención al cliente, la eficiencia operativa, utilizando la inteligencia artificial. Después de estas reuniones, miraremos cómo estas herramientas de información serán implementadas en el departamento”, dijo el funcionario. 

Javier Forero, gerente de venta técnica de Servinformación, calificó como muy productiva la jornada, en la que participaron funcionarios de las diferentes secretarías y dependencias de la Gobernación del Atlántico.

“Durante el ‘Google Day’, trabajamos mostrando todo el portafolio como Google Workspace, Google Cloud, casos de inteligencia artificial, casos de entrevistas de contextos, entre otros productos, que pueden contribuir a dar soluciones a los ciudadanos. El objetivo de esta iniciativa es poder ayudar, tanto las entidades públicas como a los ciudadanos, a resolver estas problemáticas con tecnología”, señaló Forero.

Al final de la jornada, se definieron más de ocho iniciativas para apalancar a la Gobernación en sus procesos de transformación tecnológica.